تطارد العديد من العلامات التجارية أحدث إستراتيجيات التسويق الرقمي. عندما تصبح منصة ما لوسائل التواصل الاجتماعي شائعة جداً ، تقوم هذه العلامات التجارية بالنشر عليها.

مقابل كل نجاح بين عشية وضحاها في عالم التسويق الرقمي ، هناك العشرات من العلامات التجارية التي تبني بهدوء إستراتيجيات التسويق الرقمي القوية والغنية بالبيانات. يتطلب الالتزام بعملية النمو النية والتركيز المستمر.

حيث أنك لا تريد أن تنجح فقط هذا الشهر أو هذا العام. تريد أن تنجح إلى أجل غير مسمى. لهذا السبب سنلقي نظرة اليوم على كيفية بناء إستراتيجية تسويق رقمي تعزز النمو المستمر على المدى الطويل.

لماذا يجب أن يكون لديك أقوى إستراتيجيات التسويق الرقمي؟

يوفر لك وجود إستراتيجية تسويق رقمي محددة جيداً بعض الامتيازات الفورية.أي درجة معينة من الحماية. يضمن التخطيط السليم أن العلامات التجارية تنفق الموارد بحكمة.

يعد إهدار الوقت والمال في الحملات التسويقية بمثابة مخاوف شائعة للعلامة التجارية ، ولكن الافتقار إلى المعلومات الهامة حول نواياك التسويقية وعملية اتخاذ القرار الخاصة بك يمكن أن يكون كابوساً.

عند تطوير إستراتيجية تسويق رقمي ، ستكون قادراً على اختبار وتأكيد نقاط بيانات تسويقية محددة. لنفترض أن حملتك الأخيرة تدور حول جذب سلوك عميل معين.

يتيح لك إنشاء إستراتيجية تسويق رقمي واضحة اختبار افتراضاتك التسويقية ، والتي تصبح مفيدة بشكل خاص عندما تستهدف جمهور معين.

في الوقت نفسه ، أنت تبني أساساً لنمو التسويق المستمر بإستخدام إستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك. تخيل سيناريو يكون فيه أداء التسويق للعلامة التجارية ضعيفاً. بدون استراتيجية ثابتة ، قد يكون من المستحيل معرفة الخطأ الذي حدث بالضبط.

هل ركزوا على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاطئة أو مؤشرات الأداء الرئيسية؟ أو كانت لديهم أهداف غير واقعية في المقام الأول؟ هل كان هناك خطأ ما في تحليل المنافسين؟ تصبح الإجابة عن هذه الأسئلة أسهل بكثير عندما يكون لديك بالفعل استراتيجية تسويق رقمي محددة جيداً.

4 خطوات لتطوير إستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك

إذا لم تكن قد عملت على إستراتيجية تسويق رقمي من قبل ، فقد تشعر ببعض الارتباك في هذه العملية. عند بناء إستراتيجيتك التسويقية ، هناك العشرات من المقاييس والأساليب المحتملة التي يمكنك التركيز عليها.

في الوقت الحالي ، دعنا نرتب الأولوية لعنصرين أساسيين: الوضوح والتجريب. لتحقيق أقصى قدر من الوضوح ، سنقضي وقتاً في تحديد جمهورنا المستهدف ووضع أهداف واضحة. عندما يتعلق الأمر بالتجربة ، سنركز على النمو وتنفيذ أساليب تسويقية محددة.

بمرور الوقت ، ستصبح إستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك أكثر تعقيداً مع استمرار تطورها. كلما زادت البيانات التي تجمعها ، زادت تعقيد استراتيجيتك. هذا هو السبب في أن إنشاء أساس قوي في وقت مبكر من العملية أمر بالغ الأهمية.

1. البحث وفهم جمهورك

قبل أن نتعمق في إستراتيجيات التسويق الرقمي ، نحتاج إلى قضاء بعض الوقت في تفكيك مفهوم الجماهير المستهدفة.

يتم تحديد الجماهير المستهدفة من خلال نقاط بيانات محددة ، مثل:

  • الجنس ( ذكر أم مؤنث )
  • الأعمار
  • التعليم
  • القوة شرائية
  • موقعك

من خلال استهداف فئات سكانية معينة ، يتم إنفاق ميزانيتك الإعلانية بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.بالطبع ، يقودنا هذا إلى الجانب الأكثر تحدياً في استهداف الجمهور: تحديد جمهورك بشكل صحيح.

سترغب في البدء بتحليل السوق الخاص بك. حدد ما إذا كنت تعمل في سوق راسخ أو تقوم بتطوير واحد. هل صناعتك هي السائدة؟ من هم المنافسون الرئيسيون لك؟

بمجرد تحديد السوق الخاص بك بوضوح ، فكر في نوع العميل الذي تبحث عنه. تتمثل القاعدة الأساسية الجيدة في البدء بفكرة عامة عن عميلك المثالي ، واستخدام نقاط البيانات لتضييق نطاق جمهورك بشكل أكبر.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع حقائب ظهر عالية الجودة للمشي لمسافات طويلة. يمكنك البدء بتحديد أن أحد الجماهير المستهدفة سيتكون من رجال يحبون رياضة المشي لمسافات طويلة. ومع ذلك ، من خلال البحث عن الأعمار والمواقع والدخل ، يمكنك تطوير صورة أوضح بكثير لعميلك المثالي.

قد يكون الجمهور المستهدف المحتمل لمنتجك هم الرجال ، الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عام ، والذين يعيشون في منطقة معينة ، بدخل شهري يتراوح من 4000 دولار إلى 6000 دولار. لا يزال هذا مجرد غيض من فيض. إذا كنت تريد أن تفهم جمهورك حقاً ، فأنت بحاجة إلى تحديد كيف يقضون وقتهم في وسائل التواصل الإجتماعي.

اعثر على أكثر المدونات شهرة في مجال عملك ، ومتاجر التجارة الإلكترونية التي يتسوقون منها ، ومقاطع فيديو اليوتيوب التي يشاهدونها. يمنحك تتبع هذه المعلومات نظرة ثاقبة لما يحبون استهلاكه ، مما سيجعل التواصل وإنشاء المحتوى أسهل بشكل كبير.

2. تعيين أهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية

على مر السنين ، لاحظت أنه عند مناقشة إستراتيجيات التسويق الرقمي ، عادة ما يتم إخفاء مفهوم تحديد الأهداف. وهذا خطأ كبير لأن مجموعة أهداف محددة جيداً يمكن أن تعزز علامتك التجارية ببعض الامتيازات المفيدة جداً.

تذكر العنصرين الأساسيين اللذين ذكرناهما سابقاً ، وهما الوضوح والتجريب , يضمن تحديد الأهداف بشكل صحيح أن إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك سهلة المراقبة والتحديث.

عندما يفكر الشخص العادي في تحديد الأهداف ، فإنه يميل إلى التركيز على الأهداف النوعية. من الأمثلة على الهدف النوعي الرغبة في تحسين صورة علامتك التجارية ، أو زيادة مكانة علامتك التجارية في مجال عملك.

يمكنك أن تبدأ في رؤية المشكلة مع هذه الأنواع من الأهداف. نظراً لأن الأهداف النوعية مجردة ، فمن المعروف أنها صعبة القياس.

لقد اكتشفت أن هذه المفاهيم المجردة ليست مفيدة في إستراتيجيات التسويق الرقمي للعلامة التجارية العادية. بعد كل شيء ، إذا كان هناك شيء يصعب قياسه ، فمن الصعب أيضا تحسينه.

بدلاً من ذلك ، ركز على الأهداف الكمية. إذا كان هذا الأمر مربكاً بعض الشيء ، فلنفكر قليلاً

مثال على التركيز على أهدف الكمية:

تخيل أن لدينا علامتين تجاريتين: العلامة التجارية أ والعلامة التجارية ب. تريد العلامة التجارية أ تحسين تصور العملاء من خلال أحدث حملة تسويقية. حيث يقومون بإنفاق ميزانيتهم ​​الإعلانية على إنشاء محتوى يرسم علامتهم التجارية في ضوء إيجابي ويقومون بالترويج لمحتواهم على قنوات متعددة.

بينما تمكنوا من الحصول على عدد كبير من الزيارات ، فإنهم يدركون بسرعة أن هناك مشكلة كبيرة. لم يتعلموا أي شيء ملموس من هذه الحملة. لا تعرف العلامة التجارية “أ” بالضبط سبب تلقيها عددا كبير من الزيارات ، وهم غير متأكدين حتى من مقدار تلك الزيارات التي أدت إلى التحويلات.

كان للعلامة التجارية ( ب ) نهج مختلف.

بدلاً من التركيز على الملخص ، قرروا إيجاد أهداف يمكنهم قياسها. لم ترغب العلامة التجارية “ب” في تحسين إدراك العملاء فحسب ، بل أرادت زيادة التحويلات على المنتج X. المنتج X مسؤول عن 75 بالمائة من أعمالهم ، لذا فإن زيادة معدل تحويل هذا المنتج إلى أقصى حد يمثل أولوية قصوى للعلامة التجارية “ب”.

الهدف هو تحسين معدل تحويل المنتج X بنسبة خمسة بالمائة خلال الأشهر الستة المقبلة. إنهم يهدفون إلى تحقيق ذلك عن طريق زيادة وتيرة منشورات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء إعلانات فيديو ، وكتابة رسالة إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني.

لا تخطئ ، بدأت العلامة التجارية B عملية تحديد الأهداف من خلال تحديد بعض الأهداف المجردة. الفرق هنا هو أن العلامة التجارية B ذهبت إلى أبعد من ذلك وأنشأت معالم ملموسة لكل هدف مجرد. سهل القياس ، مقسم إلى مكونات بسيطة لجعل التجريب ممكناً.

إذا تم تحقيق الهدف ، فستتوفر لدى العلامة التجارية “ب” بيانات توضح الإجراء المحدد المسؤول عن زيادة التحويلات. إذا لم يحققوا هدفهم ، فسيكون لديهم معلومات واضحة توضح مكونات التسويق التي لم تعمل بشكل صحيح. في كلتا الحالتين ، تبتعد العلامة التجارية ب عن المعلومات التي يحتاجونها لإنجاح حملتهم التسويقية التالية.

لذلك ضع أهدافاً واضحة وقابلة للقياس ، وحدد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تهم علامتك التجارية ، وحدد أهدافاً تجعل التجارب والنمو على المدى الطويل أمراً ممكناً

3. قم بإنشاء إستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك

التحدي الأكبر هنا هو تحديد قناة التسويق الرقمي التي يجب التركيز عليها.

هل أنت مهتم بإعلانات التواصل الإجتماعي المدفوعة؟ حدد هدفاً ، وقم بتنفيذ دفعة تسويقية صغيرة ، وحدد مدى قيمة إعلانات فيسبوك لعلامتك التجارية. بإستخدام هذه البيانات ، يمكنك التنبؤ بمدى فعالية الحملات المستقبلية داخل تلك القناة.

في الواقع ، باستخدام هذا الأسلوب مع قنوات متعددة ، ستتمكن سريعاً من تكوين فكرة واضحة عن مواق التواصل الاجتماعي التي يستجيب لها جمهورك. اختبر باستمرار كل من المواقع و الجماهير المستهدفة.

في غضون عام ، سيكون لديك مجموعة من نقاط البيانات التي يسهل تفسيرها ، بل ويسهل الاستفادة منها في الحملات التسويقية الناجحة.

بقدر ما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى نفسه ، هناك عموماً مدرستان فكريتان. في بعض الأحيان ، يتطلع جمهورك إلى الترفيه. إذا كنت معني بوصول علامتك التجارية إلى أكبر عدد ممكن من الناس وكنت تشعر بالثقة في قدراتك على صياغة المحتوى ، يمكن أن يكون المحتوى الممتع او الكوميدي أداة قوية.

لنفترض أنك لست واثقاً من توقيتك للمحتوى الكوميدي ، أو أن علامتك التجارية لا تتناسب مع الفكاهة السخيفة على الإنترنت. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المدرسة الفكرية الثانية. يمكن أن يكون تثقيف جمهورك بنفس قوة الترفيه عنهم.

لكي نكون واضحين ، عندما نتحدث عن تثقيف جمهورك ، لا يعني ذلك تثقيفهم بشأن علامتك التجارية فقط. بغض النظر عن الخدمة ، فإن المستهلكين لديهم نقاط ضعف يحتاجون إلى معالجتها.

على سبيل المثال. لنفترض أنك تبيع حقائب الظهر. هل يمكنك الاستمرار في إنشاء محتوى حول حقائب الظهر المخصصة للمشي لمسافات طويلة؟ بالتأكيد ، ولكن هناك الكثير الذي يمكنك مناقشته!

إذا كنت تبيع لفئة من الناس التي تمارس المشي لمسافات طويلة ، فلديهم أسئلة اخرى على سبيل المثال ما هي أفضل الأماكن للمشي أو التنزه, ما هو أفضل حذاء لارتدائه للمشي وما إلى ذلك.

القاعدة الأساسية هي أنك لا تحتاج إلى ميزانية إعلانية ضخمة للتواصل مع المستهلكين. تحتاج فقط إلى إنشاء محتوى تسويقي يبدو مفيداً. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، يمكنك إنشاء حملات تسويقية مؤثرة حقاً.

4. مواصلة التحسين

النمو ، ولا سيما النمو طويل الأجل ، هو شيء تصارع العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم معه.

فيما يلي عدد قليل من المشكلات التي تواجهها العلامات التجارية في نهاية الحملة التسويقية.

  • لا تعي العلامة التجارية المشكلات التي تحتاج إلى إصلاح.
  • عدم فهم جمهورها تماماً.
  • عدم رؤية القيمة في بياناتها.
  • وجود الكثير من البيانات لدرجة أنه لا يمكن فهم أي شيء منها

بينما يمكنك بالتأكيد اللجوء إلى المحترفين للمساعدة في التحليل والتحسين ، فإن هذا ليس ممكناً دائماً إذا كنت تعمل بميزانية تسويق صغيرة

يؤدي تحديد أهداف واضحة وملموسة وتتبع نتائجك إلى تسهيل هذه العملية بشكل كبير ، لكنني وجدت أن بعض العلامات التجارية تعاني من مفهوم النمو طويل المدى. على وجه التحديد ، كيف يبدو النمو في العالم الحقيقي.

لا توجد طريقة سهلة لقول هذا ، لذا سأقولها فقط: النمو ليس دائما خطا مستقيماً. في بعض الأحيان ، ستستثمر في خمس قنوات تسويقية وستقدم لك واحدة منها فقط عائدا إيجابياً على الاستثمار أو عائد استثمار.

مع كل توسعة جديدة لإستراتيجيات التسويق الرقمي ، ستحدد المكونات التي تعمل والمكونات التي لا تعمل. تتفهم العلامات التجارية الذكية هذا الأمر وتلتزم بعملية تعزيز النمو طويل الأجل في أعمالها.

ربما لن يؤدي هذا النهج إلى نمو فلكي في غضون شهرين ، ولكن الهدف من إستراتيجية تسويق رقمي قوية هو عدم التعثر في قناة تسويقية تقدم نتائج مجنونة. لماذا ؟ لأنه في بعض الأحيان تتوقف هذه القنوات عن كونها فعالة.

بدلا من البحث عن الحل الذهبي للتسويق ، اجمع البيانات ذات الصلة والقيمة وقم بتطوير خطتك طويلة الأجل ببطء لتحقيق النمو المستدام.

إستراتيجيات التسويق الرقمي لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية

عندما نفكر في أنشطة التجارة الإلكترونية ، يكون من السهل التركيز على العناصر الأكثر تقنية للتسويق الرقمي. SEO ، PPC ، إلخ. على الرغم من أن أمازون ، أحد أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم ، تتعامل مع الأمور بشكل مختلف قليلاً.

انظر : الربح من أمازون : 11 إستراتيجية مجربة لتحقيق دخل إضافي

تمتلك أمازون في الواقع استراتيجية تسويق قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، مصممة لإلهام المتسوقين المحتملين والتفاعل معهم بطرق فريدة وذات مغزى.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أكثر من مجرد إعلانات مدفوعة وميمات. على سبيل المثال ، عندما تتفاعل علامتك التجارية الإلكترونية مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للعالم بأسره أن يرى كيف تتعامل مع مجاملات العملاء وشكاوى العملاء.

تلتزم أمازون بشدة بتجربة وسائل التواصل الاجتماعي لدرجة أنها أطلقت خلاصة التسوق الخاصة بها على شبكة التواصل الاجتماعي. تتيح منشورات أمازون للعملاء التفاعل مع العلامات التجارية عبر موجز تلك العلامة التجارية على تطبيق أمازون. هذه المنشورات مرتبطة بالمنتج وتقدم قيمة للمستهلكين بتنسيق مألوف.

من خلال إدراك القوة التي تتمتع بها تفاعلات الوسائط الاجتماعية ، يمكن لبائعي التجارة الإلكترونية تحديد طرق فريدة للتفاعل والتواصل مع المستهلكين.

إستراتيجية التسويق الرقمي لأصحاب الأعمال الصغيرة

نادراً ما يكون إنشاء محتوى مؤثر حقا أمراً سهلاً. حتى العلامات التجارية الضخمة مثل كوكاكولا وبيبسي لا تفهمها دائماً بشكل صحيح.

عليك توفير بعض محتوى الإعلان الترفيهي . بصفتك شركة صغيرة ، فإن هدفك هو إحداث تأثير. المشكلة هي أن معظم أصحاب الأعمال الصغيرة يعتقدون أنهم بحاجة إلى ميزانية إعلانية ضخمة للمنافسة في صناعتهم.

دعونا نوضح شيئاً : لست بحاجة إلى المال لتكون معروف. تحتاج فقط إلى فهم علامتك التجارية وجمهورك وما الذي يجعل منتجك مميزاً.

إستراتيجية التسويق الرقمي للمسوقين

يعد إنشاء محتوى قديم وغير ملهم أمر يخشى أن يتعامل معه كل مسوق. بمجرد استنفاد القائمة المعتادة لأفكار المحتوى الخاصة بخدمتك ، قد يكون من الصعب تحديد أفكار المحتوى الجديدة والمثيرة في نفس الوقت. إحدى الطرق التي يتغلب بها المسوقون الأذكياء على هذه المشكلة هي الترويج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

تتيح هذه الإستراتيجية للمستهلك العادي التفاعل مع علامتك التجارية بطريقة فريدة. والأهم من ذلك ، يمكن أن تلهمك جزءا من المحتوى يمكنك مشاركته مع جمهورك. الحيلة الحقيقية هي العثور على إجراء أو نشاط مقنع بما يكفي لدرجة أن المستهلكين يرغبون بالفعل في المشاركة.

أحد أفضل الأمثلة على UGC في التسويق الحديث هو تحدي Starbucks Cup Art. يحب المستهلكون تماماً جمالية ستاربكس ، وكانت فرصة المساهمة في هذه الجمالية فرصة ممتعة ومثيرة.

مثال على إستراتيجيات التسويق الرقمي لستارباكس

حيث تم تشجيع العملاء على تصميم تصميمات ستاربكس ، حيث قامت ستاربكس بالترويج لمفضلاتهم وحتى دمج بعض التصميمات بشكل دائم.

حدد ما يحبه عملاؤك في علامتك التجارية ، وابحث عن طريقة لمنحهم تأثير حقيقي.

أسئلة وأجوبة حول إستراتيجيات التسويق الرقمي

كيف يمكنني بدء التسويق الرقمي؟

ابدأ باللبنيات الأساسية للتسويق الرقمي. افهم جمهورك وحدد أهدافاً تسويقية واضحة. ابدأ الاختبار واستمر في التجريب حتى تجد ما ينجح!

هل التسويق الرقمي سهل؟

بالتأكيد لا ، ولكن معرفة ذلك أبعد ما تكون عن المستحيل! ألزم نفسك بعملية التعلم ، وفي النهاية ، سيكون لديك إستراتيجية تسويق رقمي يمكن أن تدعم النمو على المدى الطويل.

ما هو KPI؟

key performance indicators مؤشرات الأداء الرئيسية ، هي مقاييس العلامات التجارية التي تتبع لتحديد مدى فعالية تسويقها. تشمل الأمثلة: معدل التحويل ، ومعدل الارتداد ، وعائد الاستثمار ، وما إلى ذلك.

خاتمة دليل إستراتيجيات التسويق الرقمي

للوهلة الأولى ، قد يكون العمق المطلق لإستراتيجيات التسويق الرقمي مخيفاً.هناك العشرات من قنوات التسويق المختلفة.

الكثير من المقاييس للتتبع. بصراحة ، هناك الكثير لتفكيكه ، فليس من المستغرب أن تقوم بعض العلامات التجارية بالاستعانة بمصادر خارجية لتسويقها للوكالات.

إذا لم تكن لديك الميزانية المخصصة لذلك ، أو كنت ترغب فقط في التحكم الكامل في التسويق الخاص بك ، فستحتاج إلى الالتزام بإنشاء إستراتيجية تسويق رقمي بشكل صحيح. لحسن الحظ ، يمكن أن يكون البدء أمرا بسيطاً

خذ الوقت الكافي لفهم جمهورك وتأكد من وضع أهداف تسويقية ملموسة. إختبر افتراضاتك بشكل متكرر وقم بالتجربة حتى تجد النهج الصحيح. التزم بعملية النمو المستدام طويل الأجل من خلال جمع البيانات ذات الصلة والقيمة وبناء استراتيجية تسويق قوية.

قد يبدو الأمر بسيطاً ، لكن لا تخطئ. إذا تمكنت من تنفيذ هذه الخطوات بنجاح في إستراتيجيتك التسويقية الرقمية التالية ، فستكون في وضع يسمح لك بالتفوق على منافسيك وإنشاء بعض الحملات التسويقية القوية جداً.